做服務并不意味著做售后服務中心的空巢,但做服務是非常重要的。這對每個老板來說都是一個明顯的問題,但是做服務并不意味著只做售后服務。如今,工程信息非常廣泛,獲取每個工程信息的成本非常高,每個老用戶的維護成本也非常高。如果服務只是售后服務。這將不可避免地導致不體貼的客戶服務。這家公司沒有特色。從長遠來看,整個公司沒有競爭力。在服務過程中,有售前和安裝中的服務,從而做好客戶的每一點。每個環(huán)節(jié)都能提供合理的解決方案。提供特色菜。第五:當生意不好的時候,回收生意也不好,這是每個中央空調(diào)老板都面臨的問題,但這真的很糟糕,解決辦法不僅僅是解雇幾個員工。有些老板在生意不好的時候,解雇了公司的服務人員、設計師甚至銷售人員。當公司項目真正到來時,沒有人會做這項服務。這樣,即使有業(yè)務,也很難保證整個客戶的運營,于是公司不得不關門大吉。
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